Annonce: siden indeholder annoncelinks. Din pris er den samme.

ForsideGuidesGaranti på kikkert

Før du køber

Garanti på kikkert: hvad står der egentlig?

5 år, 10 år eller livstid: Garantierne på kikkerter er meget forskellige. Her er, hvad de fire mærker lover, og hvad du selv skal sørge for.

Se Vortex Vanquish 10x26 hos Friluft Annonce Se fire kikkerter med garanti
Grøn kikkert med grøn rem set forfra mod hvid baggrund
En kikkert 7x50 med remFoto: Sebastian Hartlaub, CC BY-SA 2.5

Tre kikkerter med lang garanti hos Friluft

En kikkert med livstidsgaranti hos Kikkert-salg

Hvad er forskellen på garanti og reklamationsret?

Kort svar

Garanti er et løfte fra producenten eller sælgeren om, at et produkt holder i en bestemt periode. Den er et tillæg til de rettigheder, du har som forbruger, når du køber en vare, og de rettigheder står i loven, ikke i garantien. Garantien kan give dig noget ekstra, for eksempel længere tid eller en anden måde at få sagen løst på. Hvis du vil vide, hvad dine lovbestemte rettigheder er, så læs dem på Forbrugerombudsmandens hjemmeside, ikke her.

I praksis betyder en garanti, at producenten lover at reparere eller erstatte kikkerten, hvis den går i stykker af en grund, der ligger hos producenten. Det kan være en linse, der falder af, et hængsel, der knækker, eller en tætning, der svigter. Garantien dækker ikke skader, du selv har forvoldt, for eksempel hvis kikkerten falder på en sten, eller hvis den er blevet brugt forkert.

Betingelserne er forskellige fra mærke til mærke, og de kan ændre sig. Derfor er det en god idé at læse dem, før du køber, og at gemme kvitteringen. Her er de fire garantier, som butikkerne oplyser for kikkerterne på denne side.

De fire garantier side om side

Silva Pocket 10X har 5 års garanti ifølge Friluft. Den koster 395 kroner, så garantien svarer til 79 kroner pr. år, regnet over de fem år. Det er en kort garanti i forhold til de andre, men også den billigste kikkert. Til prisen er den fornuftig, og den er vandtæt.

Jaeger Elite 8x26 har 10 års garanti ifølge Friluft. Den koster 753 kroner, og garantien svarer til cirka 75 kroner pr. år. Jaeger er et af Frilufts egne mærker. Læs mere om serien i Jaeger Elite i alle størrelser.

Vortex Vanquish 10x26 har livsvarig VIP-garanti ifølge Friluft. Den koster 1.199 kroner. Det er producentens vilkår, du skal læse for at se, hvad garantien præcist dækker. Livsvarig betyder, at garantien gælder i kikkertens levetid, ikke i dit liv.

Levenhuk Sherman PRO 10x42 har livstidsgaranti ifølge Kikkert-salg og koster 1.083,95 kroner. Også her gælder, at du skal læse betingelserne. Livstid dækker som regel produktets forventede levetid og dækker ikke alle typer skader.

Regnestykket pr. år er kun en grov regel. Du kan ikke regne den ud for livstidsgarantier, men du kan se, at dyrere kikkerter har en stærkere garanti, og at Jaeger Elite er et godt eksempel på en lav pris pr. garantiår. Læs om, hvad prisen går til, i billig eller dyr kikkert.

Hvad dækker en garanti, og hvad dækker den ikke?

En garanti dækker typisk fabrikationsfejl. Det er fejl, som er opstået i produktionen, og som ikke skyldes dig. Eksempler er en linse, der er sat forkert i, en fokusmekanisme, der hænger, og en tætning, der ikke virker, fra første dag. Hvis kikkerten er fyldt med nitrogen og alligevel dugger indvendigt efter kort tid, er det et tegn på, at tætningen ikke er i orden.

En garanti dækker typisk ikke slid og skader. Hvis kikkerten er blevet tabt, er blevet ridset af sand, eller hvis du selv har åbnet den, dækker garantien normalt ikke. Det er derfor, vedligehold er vigtigt, og her kan du hente råd i vedligehold og tilbehør. Læs også vandtæt og dugfri kikkert, så du forstår, hvad tætning betyder, og hvordan du kan se, om den er i orden.

Mange garantier kræver, at du kan vise, at du har købt kikkerten. Gem kvitteringen eller ordrebekræftelsen sammen med kikkerten, for eksempel i en mappe på din telefon. Nogle producenter beder om, at du registrerer kikkerten på deres hjemmeside. Det står i betingelserne, og det tager få minutter.

Husk at ringe eller skrive til butikken eller producenten, før du sender noget afsted. Der er ofte en bestemt måde at gøre det på, og det kan spare dig for tid. Pak kikkerten godt ind, så den ikke går mere i stykker på vejen.

Sådan bruger du garantien, hvis noget går galt

  1. Find kvitteringen

    Find ordrebekræftelsen eller kvitteringen. Uden den kan det være svært at få sagen behandlet.

  2. Læs garantien igen

    Tjek, hvad garantien dækker, og om fejlen passer med det. Se på produktsiden hos butikken, eller kig i den vejledning, der fulgte med kikkerten.

  3. Kontakt butikken

    Skriv til butikken, og beskriv fejlen kort. Vedhæft et billede, hvis det er muligt. Vent på svar, før du sender kikkerten.

  4. Pak kikkerten og send den

    Pak den i en æske med polstring, og gem pakkekvitteringen, indtil sagen er afsluttet.

Skal garantien afgøre dit valg?

Kort svar

Garantien er en god ting at sammenligne, men den bør ikke være det eneste. En kikkert med 10 års garanti, der er for tung til, at du vil bære den, er ikke en god kikkert for dig. Brug garantien som tiebreaker, når to kikkerter ellers er ens.

Hvis du kun bruger kikkerten et par gange om året, er en lang garanti mindre vigtig. Så er det vigtigere, at den passer til dit brug, og at den ikke koster mere, end du har lyst til at miste, hvis den bliver tabt. Se lette kikkerter under 400 gram for kikkerter, der er lette nok til, at du faktisk tager dem med.

Bruger du kikkerten ofte og i dårligt vejr, er en lang garanti og en god tætning mere værd. Her er Jaeger Elite og Vortex Vanquish gode eksempler. Du betaler mere i starten, men du har en kikkert, du kan holde fast i. Det er en afvejning, og du skal selv tage den. Sæt tallene op på et stykke papir: pris, vægt, forstørrelse og garanti for de to eller tre kikkerter, du overvejer. Når du ser dem side om side, bliver valget ofte tydeligere, end når du læser ét produkt ad gangen, og du kan se, om den dyreste kikkert faktisk giver noget, du har brug for. Notér også, hvor mange gram hver kikkert vejer, for det er tallet, flest glemmer.

Fem spørgsmål at stille, før du køber

Garantier er sjældent det første, man tænker på, når man står med en kikkert i hånden. Men et par minutters læsning kan spare dig for besvær senere. Her er fem spørgsmål, som du kan stille butikken eller læse svaret på ved produktet.

Det første er, hvor længe garantien gælder, og hvem der giver den. Er det producenten eller butikken? Silva giver 5 år, Jaeger 10 år, og Vortex og Levenhuk giver livsvarig eller livstidsgaranti. Det andet er, hvad garantien dækker. Fabrikationsfejl er normalt dækket, men slid og skader er det ikke. Spørg især, om tætningen er dækket, hvis du har købt en vandtæt kikkert.

Det tredje er, om garantien følger kikkerten, hvis du sælger den videre, eller om den kun gælder for den første køber. Det kan have betydning, hvis du vil give kikkerten væk senere. Det fjerde er, hvordan du bruger garantien. Skal du kontakte butikken eller producenten, og skal du sende kikkerten selv? Det femte er, om du skal registrere kikkerten, og hvornår. Nogle garantier kræver det inden for en vis tid efter købet.

Hvis du ikke kan finde svarene, så skriv til butikken. De fleste svarer inden for få dage, og et svar på skrift er værd at gemme. Er svaret uklart, så spørg igen. Det er ikke at være besværlig, det er at forstå, hvad du køber.

En sidste ting: Garantien er ikke en grund til at behandle kikkerten dårligt. Den er en sikkerhed, ikke en tilladelse. Tag kikkerten med ud, men pas på den, tør den af, og opbevar den tørt. Så har du størst chance for, at du aldrig behøver at bruge garantien, og det er den bedste garanti af alle.

Tjek garantien, før du betaler

Garanti er noget, du bør læse om, før du lægger kikkerten i kurven. Kig efter, hvad butikken eller producenten skriver, hvor længe garantien gælder, og hvad den dækker. Gem kvitteringen et sted, hvor du kan finde den igen. Hvis noget går galt, så skriv til butikken med det samme og beskriv fejlen, gerne med et billede. Lad være med at skille kikkerten ad selv, for det kan gøre en sag sværere. Spørg butikken, hvis du er i tvivl, og vælg en, der svarer tydeligt.

Spørgsmål om garanti på kikkert

Hvad er garantien på Silva Pocket 10X?

5 år ifølge Friluft.

Hvad er garantien på Jaeger Elite?

10 år ifølge Friluft.

Hvad betyder livsvarig VIP-garanti?

Det er Vortex garanti på Vanquish. Læs betingelserne hos producenten for at se, hvad den dækker.

Dækker garantien, hvis jeg taber kikkerten?

Normalt ikke. Garantier dækker typisk fabrikationsfejl, ikke skader, du selv har forvoldt.

Skal jeg gemme kvitteringen?

Ja. Mange garantier kræver, at du kan vise, hvornår du har købt kikkerten.